员工守则

        一条       总则

        为建立公司良好的工作程序，增强员工素质，工作效能，充分发挥员工的个人潜能。共同努力将银鑫物业办成一个现代化能的物业管理企业。依照有关规定及公司章程，定本守则。

        第二条       适用范围

        本守则适用于公司所属各部门，小区管理处的正式聘用员工、试用期员工。

        第三条       行为规范

        1、遵守法律和公司的各项规章制度，尊敬，服从指挥。

        2、爱岗敬业，尽职尽责，积极进取，潜心钻研。勤奋工作，勇于创新。

        3、尊重同事、关心他人，保持良好的人际关系，共同创和谐好学、勤奋向上的工作氛围。

        4、坚持“以人为本，业主致上，服务一”的经营宗旨，自觉维护企业形象和声誉。

        5、爱护集体，公私分明，不利用工作之便牟取私利。

        6、树立集体精神，加强团结协作，发挥团队精神，不说和不做不利于工作、不利于团结的话和事，不拉帮结派，不传播小道信息，不传谣信谣，不搬弄是非。

        7、发扬勤俭办事、务实的工作作风，注重成本效益，厉行节约，反对铺张浪费。

        8、忠诚老实，不隐瞒、谎造事实，不掩饰工作上的过失和错误，勇于承担责任。

        9、不利用职权索取或牟取其它不当利益。

        第四条      仪表

        1、工作时间一律按岗位要求穿公司制服，做到着装整洁、干净、大方、不准穿拖鞋、短裤、背心或奇装异服出现在公司或辖区等公共场所。

        2、讲究文明礼貌，举止得体，仪表端庄。

        3、上班时，佩戴工号牌。

        4、女职员不准浓妆艳抹；男职员不准留长发、长须。

        第五条      举止

        1、接待业主和询问来访客人时，态度应热情友好，谈吐温和有礼，做到“请”字当头，多用敬语。

        2、接听电话要及时。准确，通话声调语速应适度，要使用“您好，银鑫物业！请问。。。。。。，请稍等。。。。。。。”等礼貌用语。

        3、保持办公（工作）区域的安静，接打电话和谈话时声音要适度，举止要文雅，不影响他人的工作。

        4、不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，禁止在岗上或办公区域吸烟。

        第六条      工作纪律

        1、自觉遵守公司通告、公告、决定及各项规章制度，维护正常工作、生活秩序。

        2、忠于职守，服从管理，服从工作安排，努力完成任务。

        3、遵守职业道德，诚实处世，不利用工作之便接受馈赠、索取回扣，损坏公司信誉和形象。

        4、按时上下班，不迟到早退，有事按规定请假，办理相关手续。

        5、上下班由本人签到（打卡），不得请他人代办或替他人代签，否则双方均按旷工处理。因公外出办理相关手续，否则视为缺勤。

        6、工作时要集中精神，严禁非因工作串岗聊天。

        7、按时完成上级交给的工作任务，不得窝工拖工，不得玩忽职守，不得以不负责任的随意性理由延误工作。

        8、上班时间未经批准不得会客探友，不得长时间接听与工作无关的电话，不得干私活。

        9、工作时间，不得看闲杂书籍，不得收听广播、观看电视，不得使用电脑玩游戏和上网聊天；不得吵闹、闲谈、睡觉；不准打牌、饮酒、吃零食或做其他与工作无关的事情。

       10、禁止用办公电话拨打与工作无关的热线电话或其他服务性电话；如情况需使用公司电话拨打私人长途电话，需预先登记，自付费用。

       11、维护办公场所的环境有序，做到办公场所整洁、干净、卫生，办公用品摆放有序，不得随意堆放物品和文件资料。

       12、妥善保管和使用办公物品，爱护公司财产及办公设施，不得将公司财物据为己有。

       13、严格遵守公司保密制度，不得泄露公司重要文件内容或商业机密。

       14、维护公司，自觉遵守治安、消防和交通规定。

       15、不得携带违禁品、危险品及其他可能的物品进入工作场所，意外事故发生。

       16、不得私自将公司财务、档案、印章携带出公司，公司的财产不受损失。

       17、不得打架斗殴、滋事行凶或煽动他人跳槽、闹事。

       第七条    处罚

       员工违反以上守则，将规其情节轻重，按公司《岗位管理考核制度》处罚或辞退。