从2021年1月1日起，国家出台了一系列关于物业的新规，物业与业主间的问题将全部按照新规执行。新规规定：有3种情况下，业主不用交物业费，同时业主还享有3大权益！

1、3种费用不需交纳

第一，不用交纳物业私收费用。有些物业公司为了利益，巧立名目收取“装修管理费”、“垃圾转运费”、“公共设施维护费”等等。这些物业自行收取的项目是不允许的。如果物业强行收取，业主除了不需要交钱以外，还可以向相关部门进行举报。

第二，不用缴纳物业方违反合同规定产生的费用。物业的服务标准、收费标准需完全按照签订的合同实行，若物业降低服务标准或提高收费标准，业主有权不交费且向相关部门进行举报；同时，如果小区公共配套设施与开发商承诺不符，物业要按照实际情况对业主减、免公共服务费用，而该费用则应该由开发商补偿。

第三，不用缴纳逾期交房期间的物业费。许多期房在购房合同上会明确写出交房日期，有时候，会由于开发商的原因，造成逾期交房的情况。可有些楼盘的物业费却从合同规定的交房时间就开始收取，这是不符合规定的。对于开发商逾期交房的情况，物业无权向业主收取未交房期间的物业费用。

2、业主享有3大新权益

权益一：业主有权更换物业公司。对于那些受到大量投诉的物业，业主有权将其更换。新规中明确规定，业主大会中，超过半数业主投票同意后，就可以进行物业公司的更换，同时业主也有权利选择新的物业公司。不过前提是，业主大会出席业主必须达到小区业主总人数的三分之二，否则投票结果无效。

权益二：业主有权享有小区共有部分的收益。对于小区中的共有部分的收益，例如占用小区道路、绿化停车位的收益，小区电梯广告、楼道广告的收益，小区内公共泳池、球场等对外收费的收益等等。这些收益在扣除一定成本后，需归全体业主所有的。

权益三：业主对物业费使用明细有知情权。根据新规规定，对于物业的收费项目、收费标准等需向业主公示；服务项目、维修资金、履行情况等也需定期向业主公布。对于业主享有权利的收益部分也需向业主业大会报告。也就是说，物业费用的一切明细必须公开，让业主知道自己的物业费花在哪、怎么花。

除了上述所讲外，实际上物业公司还存在许多“乱象”，有些做法已经是“踩过界”了，有许多小区内事物都是物业无权处理的。例如物业是无权对业主进行断水、断电、停暖等处理方式的；未经业主大会同意，物业无权更改物业管理用房的用途；物业无权在小区内公共道路设置停车场等等。

新规的实行，完全可以起到约束物业的作用。在新规下，物业的各种“乱象”都会慢慢减少，因为业主已经掌握了“主权”。一旦物业公司违反新规，业主都可以将物业公司更换。那些名声差的物业公司，如果不提升自身服务品质，也会慢慢被整个行业排斥。同时最重要的一点就是，新规为广大业主争取到了应得的权益，而那些为物业费“踩坑”的业主也可以依法维护自身权益。

2021年物业费收费标准

2021年物业新规出台，在今年的5月28日，《中华人民共和国民法典》颁布，并将于2021年1月1日起开始施行。各地区根据当地情况出台相关物业费管理办法。下面以2021年西安物业费管理新办法为例：

11月9日，记者从西安市发改委获悉，备受关注的《西安市物业服务收费管理办法》已经印发(简称《市办法》)，将于2021年1月1日与《民法典》同步实施。

一、一费制：公摊电费、电梯费不再另行收取

记者了解到， 新办法中物业费最大的特点就是“一费制”，即改变原住宅小区基础物业费、公摊电费、电梯费分项收取的方式，实行“三费合一”，物业管理区域内的公摊电费、电梯费计入物业服务费成本，不再单独另行收取。将促进物业企业精细化管理，降低物业成本。

二、2021年物业费收费标准

调整后，物业服务费实行“一费制”，即电梯费与公摊电费包含在物业费中，不再另行收取。高层一级服务每月每平方米2.2元，二级服务1.9元，三级服务1.5元，等外服务1.2元。

根据群众建议，考虑到低等级的物业服务水平较低，将三级及等外的收费标准在征求意见标准基础上进行了下调。调整后的物业费标准将电梯费与公摊电费纳入其中，与现行物业费、公摊电费、电梯费三项分开收取相比较，按平均值测算(公摊电费0.18元/平米•月、电梯费0.32元/平米•月)，高层住宅物业费平均涨幅7.2%，多层住宅物业费平均涨幅18.5%，高层住宅在全国15个副省级城市排名第11位，多层住宅排名15位，整体价格水平在全国15个副省级城市中排名靠后。

此外，生活垃圾处理收费是市城管局收取的市容环卫收费，物业公司仅负责代收代缴，不包含在物业费中。

三、物业费等级依据小区物业服务等级确定

“我们小区按照一级物业服务收费，可是我也不清楚他们的物业服务是否达到了一级。”有市民提出了这样的疑问。

据悉，物业服务收费等级标准依据西安市住房和城乡建设局印发的《西安市普通住宅小区物业服务指导标准》，近期将由市住建局印发，与物业收费管理办法同步于2021年1月1日起执行，按照质价相符的原则制定;对应的收费等级由高到低设定为一级、二级、三级、等外四个等级，按照高层、多层分别制定收费标准。

高层指七层以上(含七层)带电梯的住宅，七层不带电梯的参照多层收费标准;多层指六层以下(含六层)不带电梯的住宅，六层及以下带电梯参照高层收费标准。

四、高档小区、改造后老旧小区物业费怎么收?

针对目前一些高档小区，物业服务标准超过《西安市普通住宅小区物业服务指导标准》高层一级服务标准的，借鉴成都、济南等城市做法，可在高层一级物业费标准的基础上上浮10%。

为了规范物业收费行为，物业企业执行浮动收费标准时，物业服务标准须经住建部门审核，收费标准抄送同级发展改革部门和市场监督管理部门后执行。上浮仅限于高层一级服务标准，高层二级、三级、等外无上浮。

老旧小区改造后，物业服务企业按照本办法，通过物业服务合同与业主确定本住宅小区的物业服务等级，在对应的收费等级政府指导价范围内约定具体收费标准;老旧住宅改造后带电梯的物业服务费按照不高于高层等外收费标准执行。